Foire aux questions
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
L'heure limite de commande est 12:00. Il faut compter environ 1 - 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen est d'environ 5 - 10 jours ouvrables.
Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande ?
Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Malheureusement, une commande peut être retardée. Vous avez attendu 3 jours ouvrables supplémentaires après le délai de livraison initial et vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à : client@yvonne-boutique.com
Quels sont les frais de livraison ?
Lorsque vous commandez chez Yvonne Boutique, vous pouvez toujours bénéficier d'une livraison gratuite.
Comment puis-je payer ma commande ?
Yvonne Boutique propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons le fournisseur de paiement le plus répandu en France :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Ne vous inquiétez pas, votre commande est en cours d'acheminement. Le reste de la commande est généralement livré dans un délai de 1 - 2 jours ouvrables.
Que dois-je faire si je reçois un envoi endommagé ?
Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée lors de la livraison. En tant que client, vous ne pouvez bien sûr rien y faire. Dans ce cas, contactez immédiatement notre service clientèle en envoyant un e-mail à client@yvonne-boutique.com. Il est nécessaire de prendre des photos de la réclamation et de les joindre à votre e-mail.
Ne renvoyez pas encore l'article sans partager les photos avec nous. Nous ne serons alors malheureusement pas en mesure de trouver une solution appropriée pour vous. Notre service clientèle traitera votre message le plus rapidement possible et cherchera avec vous la meilleure solution.
Nous contacter :
Yvonne Boutique vous est présentée par
Denimtex Limited
Adresse :
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street
Central, Hong Kong, 999077
Comment joindre notre service clientèle :
Email : client@yvonne-boutique.com
Tel : +33756903569
Du lundi au vendredi : 08h00 - 18h00